Política de Privacidad

Última actualización: 28/06/2025

Esta política de privacidad para LvlUpBot ("nosotros", "nosotros", o "nuestro") describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información cuando usa nuestros servicios ("Servicios"), como cuando:

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Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas – incluyendo soporte, pagos o promociones

¿Preguntas o inquietudes? Por favor, contáctenos en support@lvlupbot.com.

Resumen de Puntos Clave

Recopilamos información personal y de uso que usted proporciona o genera.
No procesamos información personal sensible.
No recibimos información de terceros.
Procesamos sus datos para operar, proteger y mejorar nuestra plataforma.
Solo compartimos datos con servicios de terceros necesarios, como procesadores de pago.
Tomamos medidas para proteger sus datos, pero ningún sistema es 100% seguro.
Usted puede tener derechos dependiendo de su país.
Usted puede contactarnos para acceder, actualizar o eliminar sus datos.

Índice

Información personal que usted nos proporciona o genera.
No procesamos información personal sensible.
No recibimos información de terceros.
Procesamos sus datos para operar, proteger y mejorar nuestra plataforma.
Solo compartimos datos con serviços de terceros necesários, como processadores de pagamento.
Tomamos medidas para proteger sus datos, pero ningún sistema es 100% seguro.
Usted puede tener derechos dependiendo de su país.
Usted puede contactarnos para acceder, actualizar o eliminar sus datos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que divulga: Recopilamos información personal que usted nos proporciona al usar el servicio. Esto puede incluir:

Dirección de correo electrónico
Datos del perfil de Steam

Información de pago: Podemos recopilar datos necesarios para pagos, procesados a través de Stripe. Consulte sus políticas: Stripe.

Datos recopilados automáticamente: También recopilamos direcciones IP, datos del navegador/dispositivo, registros de uso y información de ubicación para seguridad y análisis.

2. ¿Cómo procesamos su información?

Usamos sus datos para:

Operar y gestionar su cuenta
Habilitar intercambios y compras
Proporcionar soporte al cliente
Detectar fraude y abuso
Enviar notificaciones o marketing (con consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales

3. ¿Qué bases legales utilizamos?

Si está en la UE o Reino Unido, procesamos sus datos con base en:

Consentimiento – por ejemplo, aceptar cookies
Contrato – por ejemplo, para proporcionar servicios
Interés legítimo – por ejemplo, mejora de la plataforma
Obligación legal – por ejemplo, leyes fiscales

4. ¿Utilizamos cookies o rastreo?

Sí. Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar tráfico, detectar abuso y mejorar la experiencia del usuario. Más información en nuestra Política de Cookies.

5. ¿Cuánto tiempo mantenemos su información?

Almacenamos su información solo por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de este aviso, a menos que la ley requiera un período mayor. Cuando ya no sea necesario, eliminamos o anonimizamos sus datos.

6. ¿Cómo mantenemos su información segura?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Use la plataforma con responsabilidad y en conexiones seguras.

7. Actualizaciones a este aviso

Podemos actualizar esta política con el tiempo. Cuando lo hacemos, la fecha en la parte superior cambiará. Si las modificaciones son significativas, podemos notificárselo directamente o en el sitio web.

8. Información de contacto

Si tiene preguntas, contáctenos en support@lvlupbot.com.